Ми прагнемо, щоб кожна прикраса приносила вам задоволення. Якщо з будь-якої причини вона не підійшла — ви можете оформити обмін або повернення відповідно до умов нижче.

ТЕРМІНИ

Ви можете звернутись щодо обміну або повернення протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.

Повернення можливе у випадку:

• отримання прикраси з пошкодженнями або виробничим дефектом (зворотню доставку оплачуємо ми)
• прикраса не підійшла по формі тощо  (зворотню доставку оплачує клієнт)

У такому випадку ми компенсуємо повну вартість прикраси

ВАЖЛИВО

• Прикраса повинна бути у первинному стані без слідів використання
• Збережене оригінальне пакування.
• Наявність підтвердження покупки (номер замовлення / чек)

Після отримання прикраси ми проводимо перевірку її стану.

Термін перевірки та прийняття рішення — до 5 робочих днів.

Ми залишаємо за собою право відмовити у поверненні, якщо буде виявлено:

• сліди експлуатації
• механічні пошкодження, що виникли після отримання
• інші ознаки використання

Якщо не підійшов розмір

Ми пропонуємо обмін на інший розмір тієї ж моделі.

Умови:

• звернення протягом 14 днів
• прикраса не була у використанні
• збережений товарний вигляд

Після отримання прикраси:

• ми перевіряємо її стан
• повідомляємо про можливість обміну

ВАЖЛИВО

Обмін може бути відхилений, якщо:

• прикраса має сліди носіння
• порушено товарний вигляд
• звернення подано пізніше встановленого терміну

• Витрати на доставку обміну або повернення оплачує клієнт
• У випадку отримання пошкодженої прикраси — витрати компенсуються

Ви можете:

• відправити прикрасу через зручну службу доставки
• або передати іншим погодженим способом

• Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата
• Термін зарахування: 3–7 банківських днів після підтвердження повернення

• прикраси зі слідами використання
• підвіски
• сережки із закрутками (із гігієнічних міркувань)
• прикраси без підтвердження покупки
• прикраси, придбані не через наш офіційний сайт або наших офіційних дистриб'юторів